Returns & Exchanges
返品・交換について
返品・交換のご案内
商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。 サイズが合わない、イメージと違った、などの場合もご相談ください。 ただし、以下の場合は対象外となります。
- 商品到着後8日以上経過した商品
- ご使用・洗濯済みの商品、タグを外した商品
- お客様の都合による破損・汚れが生じた商品
- 福袋・セール品の一部（商品ページに記載がある場合）
交換について
サイズ・カラーの交換は、交換対象商品の在庫がある場合に限ります。 在庫がない場合は返品（返金）をご案内します。
不良品・誤配送について
不良品・誤配送の場合は、交換もしくは返金を承ります。 その際の返送料は当社負担とさせていただきます。 商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換の流れ
1. 申請
マイページの「返品・交換」から、対象の注文を選んで申請してください（出荷済みの注文が対象です）。
2. 承認
弊社で申請内容を確認し、承認のご連絡をします。返品・交換の可否、返送先などをお知らせします。
3. 返送
商品をご返送ください（元払いでお願いします）。返送用の追跡番号があればご登録いただけます。
4. 検品と対応
返送品を検品後、返品は返金、交換は交換商品を発送いたします。
返金について
返金は、ご購入時に利用された決済方法へ返金いたします （クレジットカードの場合、決済会社のサイクルにより数日〜数週間かかることがあります）。 返金完了時にはメールにてご連絡します。